Mit KI erstellt. Verantwortlich: Vathanakone Prakosay. Aktualisiert am 13.11.2026.
Viele Menschen fragen heute einen KI-Chatbot, wo sie eine Marke günstig kaufen können. Eine neue Studie zeigt, dass die Antworten nicht immer sicher sind: Der KI-Chatbot nennt manchmal einen Fake-Shop oder eine tote Domain. Die Studie stammt von Podqi, einer Firma aus San Francisco, die Marken gegen Fälschungen schützt. The Verge hat sie am 12. November 2026 als Erstes veröffentlicht. Hier liest du, was getestet wurde, welche Zahlen herauskamen und wie du dich schützt.
Wie oft empfiehlt ein KI-Chatbot einen Fake-Shop?
In 9 % aller Antworten tauchte eine riskante Seite auf. Riskant heißt laut Studie: Die Seite gibt sich als Marke aus, verkauft vermutlich Fälschungen oder ist nicht mehr erreichbar.
Noch wichtiger ist, wie die KI über diese Seiten spricht. Wenn eine riskante Seite in der Antwort stand, hat der KI-Chatbot sie in 57 % der Fälle empfohlen. In 34 % nannte er sie ohne Kommentar. Nur in 9 % warnte er davor. Laut Podqi kamen damit auf eine Warnung 6,3 Empfehlungen.
| KI-Chatbot | Antworten mit riskanter Seite |
|---|---|
| Perplexity | 15 % |
| ChatGPT | 8 % |
| Gemini | 4 % |
| Alle drei zusammen | 9 % |
Quelle: Podqi, Studie "AI search is recommending fake retail websites", Testzeitraum September 2026.
Wie lief der Test ab?
Podqi stellte drei KI-Chatbots fünf typische Einkaufsfragen zu 151 Marken. Die Forscher nutzten die frei zugänglichen Versionen ohne Anmeldung. So entstanden 6.795 Antworten. Jede genannte Domain wurde geprüft, insgesamt 4.437. Davon stufte Podqi 718 als riskant ein: 351 gefälschte und 367 tote Seiten.
- Zwei Testrunden im September 2026, gleiche Fragen, gleiche Tage
- Die Daten lieferte die Firma Gauge, die Marken in KI-Antworten sichtbarer machen will
- Google AI Overviews zählte die Studie getrennt: 7 Antworten mit riskanter Seite, jedes Mal mit Warnung
Wichtig für die Einordnung: Podqi verkauft selbst Schutz gegen gefälschte Shops. Die Zahlen stammen aus einem Monat und fünf Fragen. Zwischen den beiden Runden sank der Anteil riskanter Antworten von 12 % auf 7 %.
Welche Fragen sind besonders riskant?
Am gefährlichsten war die Frage nach Ländershops. Bei "Liefert die Marke ins Ausland, welche regionalen Websites gibt es?" enthielten 16 % der Antworten eine riskante Seite.
| Frage an den KI-Chatbot | Anteil riskant |
|---|---|
| Regionale Websites und Versand ins Ausland | 16 % |
| Top-Websites zum Kauf der Marke | 11 % |
| Wo kaufe ich ähnliche Produkte? | 11 % |
| Wo finde ich die Marke online? | 6–7 % |
| Wo außer beim Hersteller kaufen? | 6–7 % |
Der Grund liegt nahe: Betrüger registrieren gern Domains mit Länderendung und Markenname. Die KI-Suche findet solche Seiten und hält sie für echt.
Woran erkennst du einen Fake-Shop?
Du erkennst einen Fake-Shop meist an der Domain, am Impressum und an der Zahlungsart. Prüfe diese Punkte, bevor du kaufst:
- Domain: Steht der Markenname richtig geschrieben da? Passt die Endung zum Land?
- Impressum: Gibt es eine echte Firma mit Anschrift und Handelsregister?
- Preis: Ein Rabatt von 70 % auf neue Ware ist ein Warnzeichen.
- Zahlung: Wenn nur Vorkasse per Überweisung geht, lass die Finger davon.
- Bewertungen: Suche den Shop-Namen mit dem Wort "Erfahrungen" oder "Betrug".
Die Verbraucherzentralen bieten dafür den kostenlosen Fakeshop-Finder an. Er prüft eine Shop-Adresse und zeigt Warnzeichen.
Was rät die Studie Käufern?
Die Studie rät: Behandle jeden "offiziellen" oder regionalen Link aus einer KI als ungeprüft. Geh lieber über die Hauptseite der Marke in den Ländershop. Ein KI-Chatbot ist eine gute Hilfe für Ideen und Vergleiche. Den Shop-Link prüfst du aber selbst.
Mehr zum Vertrauen in KI-Antworten liest du im Artikel ChatGPT am Arbeitsplatz: Wie weit reicht das Vertrauen?. Mehr zu Googles KI liest du im Beitrag zu Gemini Omni. Ein weiteres Sicherheitsthema ist der Cyberangriff auf Crédit Mutuel Arkéa. Alle Technik-Themen findest du in der Rubrik Technik.
Was tun, wenn du schon bezahlt hast?
Handle schnell: Kontaktiere sofort deine Bank oder deinen Zahlungsdienst und frag nach einer Rückbuchung. Sichere Screenshots von Shop, Bestellung und Zahlung. Erstatte Anzeige bei der Polizei, in vielen Bundesländern geht das online. Die Verbraucherzentrale berät dich zu den nächsten Schritten.
Häufige Fragen
Kann ein KI-Chatbot wirklich einen Fake-Shop empfehlen?
Ja. In der Podqi-Studie empfahl die KI eine riskante Seite in 57 % der Fälle, in denen sie eine nannte.
Welcher KI-Chatbot war am sichersten?
Gemini zeigte im Test am seltensten eine riskante Seite (4 %). Perplexity lag mit 15 % am höchsten, ChatGPT bei 8 %.
Wie viele Marken wurden getestet?
151 Marken mit je fünf Einkaufsfragen in drei KI-Chatbots, zusammen 6.795 Antworten.
Wo kann man einen Fake-Shop melden?
Bei der Verbraucherzentrale und bei der Polizei. Hast du schon bezahlt, informiere zuerst deine Bank.
Ist die Studie unabhängig?
Nein. Podqi verkauft Schutz gegen gefälschte Shops, die Daten kamen vom Partner Gauge. Die Zahlen sind ein Hinweis, kein amtlicher Test.
Quellen
- Podqi: AI search is recommending fake retail websites, Testzeitraum September 2026, abgerufen 13.11.2026, podqi.com
- The Verge: AI chatbots are recommending fake retail websites, study finds, 12.11.2026, theverge.com
- Verbraucherzentrale: Abzocke online – Wie erkenne ich Fakeshops im Internet?, abgerufen 13.11.2026, verbraucherzentrale.de